MIRA RRM • REAL-TIME RELATIONSHIP MANAGEMENT (MANAŽÉR OBCHODNÝCH VZŤAHOV)

Viac času na ľudí. Menej práce okolo.

MIRA RRM (Real-Time Relationship Management) je v preklade manažér obchodných vzťahov v reálnom čase. Hovory, klienti, zmluvy aj prenájmy – systém MIRA RRM prepája každodennú komunikáciu s prácou, ktorá po nej nasleduje. Pre jednotlivcov aj celé tímy.

Tradičné CRM vás večer núti sedieť pri počítači, prepisovať poznámky z auta a klikať do tabuliek. Systém MIRA RRM (Real-Time Relationship Management – v preklade manažér obchodných vzťahov v reálnom čase) funguje inak: tu sa nekliká, všetko riadite hlasom. Spojíte sa s ňou cez handsfree v aute, poviete jej dve vety vlastnými slovami a o 18:00 prichádzate domov s čistým stolom.

Hneďodpovedá bez ticha

0 hodínvečer pri počítači

Slovenčinarozumie prirodzene

24/7zdvihne každý hovor

V autecez Bluetooth

Požiadať o testovaciu prevádzku MIRA RRM Pozrieť scenáre MIRA RRM

MIRA RRM

Modelový scenár MIRA RRM

Hovory a handsfree

Hovory a handsfreeZmluvy a dokumentyStrážca sľubov

01 / MIRA RRM • REAL-TIME RELATIONSHIP MANAGEMENT

Nájdite svoj každodenný scenár v MIRA RRM.

Jeden systém MIRA RRM – manažér obchodných vzťahov v reálnom čase. Rôzne situácie, v ktorých vám kryje chrbát.

01 / Hovory a handsfree

Vybavovanie telefonátov za jazdy: Klienti nečakajú a vy nemusíte siahnuť na telefón

MIRA – Hovory a handsfree — Handsfree v aute

MIRA funguje v dvoch režimoch prispôsobených praxi v teréne. Keď práve šoférujete v hustej premávke alebo rokujete, MIRA samostatne zdvihne prichádzajúci hovor, zodpovie otázky klienta a zistí jeho požiadavky. Ak telefonujete vy osobne, MIRA diskrétne počúva na linke — prepisuje hovor, zaznamenáva dohodnuté body a po zložení vám predloží hotový zápis bez nutnosti čokoľvek písať na papier.

ČO MIRA VYKONÁ ZA VÁS V POZADÍ:

Samostatné vybavenie prichádzajúcich hovorov počas šoférovania a stretnutí
Diskrétne počúvanie a hotový zápis z vášho osobného telefonátu
Automatické uloženie kontaktu a požiadaviek klienta bez ručného zapisovania

Telefónna linkaHandsfree v auteMobilná aplikácia

Prichádzajúci zákazník na linke

“Dobrý deň, potrebujem zistiť dostupnosť a cenu modulárneho domu Barn 48 s montážou.”

MIRA (Hlasová asistentka v hovore)

“Dobrý deň! Model Barn 48 máme s dodaním do 90 dní. Cena na kľúč je od 68 400 € vrátane DPH a základovej dosky. Mám vám poslať katalóg do e-mailu a rovno dohodnúť obhliadku vzorového domu?”

Ukážka práce systému MIRA RRM (Real-Time Relationship Management) v praxi. Rozsah v testovacej prevádzke prispôsobíme vašej firme.

Požiadať o testovaciu prevádzku MIRA RRM

02 / Pamäť dopytov

Majiteľ zníži cenu o 3 000 €: MIRA v pamäti okamžite nájde záujemcu, ktorý čakal presne na túto zľavu, a s vaším povolením mu sama zavolá

Bežný maklér po mesiacoch zabudne, ktorý klient mal akú cenovú podmienku. MIRA má neobmedzenú pamäť na všetky telefonáty. Keď majiteľ bytu zavolá, že súhlasí so znížením ceny o 3 000 €, MIRA si okamžite spojí starší rozhovor so záujemcom, ktorý kúpu podmienil presne touto zľavou. Len čo majiteľ zloží hovor, MIRA sa vás v aute hlasom opýta: ‚Pán maklér, záujemca pán Horváth čakal presne na zľavu 3 000 €. Mám mu teraz zavolať a dohodnúť obhliadku?‘ Vy odpoviete ‚Áno, zavolaj mu‘ — MIRA vytočí číslo, odkomunikuje novú cenu a dohodne termín obhliadky priamo do vášho kalendára.

ČO MIRA VYKONÁ ZA VÁS V POZADÍ:

Okamžité spárovanie novej zľavy so záujemcami, ktorí na ňu čakali
Pripomenutie do slúchadla ihneď po zložení hovoru s majiteľom
Bezpečná kontrola: MIRA vytočí záujemcu výhradne po vašom ústnom súhlase
Dohodnutie obhliadky a okamžitý zápis do vášho Google Kalendára

Telefónna linkaHandsfree v auteGoogle Kalendár

Predajca bytu v hovore (Zníženie ceny)

“Dobrý deň, po zrelej úvahe súhlasím. Znížme cenu toho 3-izbového bytu o 3 000 €, nech sa to pohne.”

MIRA (Pripomenutie hneď po zložení hovoru)

“Pán maklér, v pamäti evidujem záujemcu pána Horvátha. Pred tromi týždňami povedal, že byt vezme, ak cena klesne presne o 3 000 €. Mám mu teraz zavolať a dohodnúť obhliadku?”

Ukážka práce systému MIRA RRM (Real-Time Relationship Management) v praxi. Rozsah v testovacej prevádzke prispôsobíme vašej firme.

Požiadať o testovaciu prevádzku MIRA RRM

03 / Zmluvy a dokumenty

Zmluvy a obhliadky bez PC: Po úspešnej obhliadke poviete dve vety a rezervačná zmluva je v e-maile klienta

MIRA – Zmluvy a dokumenty — Bez počítača

Namiesto toho, aby ste večer trávili hodiny vypisovaním zmluvy podľa šablóny a prepisovaním údajov z listu vlastníctva, urobíte to za 30 sekúnd cestou v aute. Po zložení telefónu alebo vystúpení klienta poviete cez handsfree: ‚MIRA, priprav rezervačnú zmluvu na byt na Ružovskej pre pána Kováča za 185 000 €, záloha 5 000 € do troch dní.‘ MIRA sama vytiahne parcelné číslo a údaje z katastra, vygeneruje bezchybné PDF a pošle ho klientovi aj vám do e-mailu.

ČO MIRA VYKONÁ ZA VÁS V POZADÍ:

Automatické vygenerovanie rezervačnej zmluvy z hlasového pokynu
Overenie údajov priamo z katastra nehnuteľností bez otvárania portálu
Odoslanie pripraveného PDF dokumentu klientovi aj maklérovi na e-mail
Zápis termínu u notára priamo do vášho Google Kalendára

Google KalendárE-mail klientaKataster nehnuteľností

Maklér v aute cez handsfree

“MIRA, pán Kováč berie ten 2-izbový byt na Ružovskej za 185 000 €. Záloha 5 000 € do piatka. Priprav rezervačnú zmluvu.”

MIRA (Hlasová odpoveď do reproduktorov)

“Rezervačná zmluva je pripravená v PDF. Skontrolovala som list vlastníctva č. 1420, byt je bez tiarch. Posielam zmluvu na e-mail pánovi Kováčovi a termín podpisu u notára som vám zarezervovala na štvrtok o 14:00.”

Ukážka práce systému MIRA RRM (Real-Time Relationship Management) v praxi. Rozsah v testovacej prevádzke prispôsobíme vašej firme.

Požiadať o testovaciu prevádzku MIRA RRM

04 / Strážca sľubov

Strážca vašich sľubov: Každý sľub, ktorý v zhone poviete klientovi do telefónu, MIRA zapíše a pomôže vám ho splniť

Každý aktívny maklér pozná situáciu, keď počas šoférovania v telefóne povie: ‚Áno, zajtra do desiatej vám pošlem vyúčtovanie a preverím pivnicu.‘ Po troch ďalších hovoroch na to človek ľahko zabudne — a klient stráca dôveru. MIRA počúva vaše hovory a okamžite zachytí každý záväzok. Vytvorí úlohu s presným termínom, predpripraví e-mail s prílohou a ráno o 09:30 sa vám ozve: ‚Pán maklér, sľúbili ste pánovi Kováčovi pôdorys do 10:00. E-mail mám pripravený, stačí povedať Odošli.‘

ČO MIRA VYKONÁ ZA VÁS V POZADÍ:

Automatické rozpoznanie každého sľubu a termínu priamo z hovoru
Vytvorenie úlohy v CRM a synchronizácia s vaším kalendárom
Predpripravenie e-mailu s požadovanými prílohami
Hlasové pripomenutie pred vypršaním termínu s možnosťou odoslania na 1 slovo

Hlasové notifikácieE-mail klientaGoogle Kalendár

Maklér v hovore s klientom

“Pán Kováč, zajtra do 10:00 vám určite pošlem presný rozpis platieb za energie a pôdorys pivnice.”

MIRA (Notifikácia na druhý deň o 09:30)

“Pán maklér, o 10:00 vyprší sľub pre pána Kováča. E-mail s rozpisom energií a pôdorysom pivnice som predpripravila. Mám ho odoslať?”

Ukážka práce systému MIRA RRM (Real-Time Relationship Management) v praxi. Rozsah v testovacej prevádzke prispôsobíme vašej firme.

Požiadať o testovaciu prevádzku MIRA RRM

05 / Marketing a nové dopyty

Nočný záujemca o 22:30 nezostane bez odpovede: MIRA ho osloví, zodpovie otázky a zarezervuje obhliadku na druhý deň

MIRA – Marketing a nové dopyty — Leady bez straty

Až 60 % záujemcov píše na inzeráty večer po práci, kedy už makléri nepracujú. Do rána však klient osloví ďalšie tri ponuky a záujem chladne. MIRA okamžite zachytí každý lead z Facebooku, Instagramu, LinkedInu či webu. Do 2 minút záujemcovi pošle personalizovanú správu, zodpovie technické parametre nehnuteľnosti a ponúkne voľné termíny na obhliadku z vášho kalendára. Ráno vás v telefóne čaká hotové dohodnuté stretnutie.

ČO MIRA VYKONÁ ZA VÁS V POZADÍ:

Blesková reakcia na leady z Meta Ads, webu a portálov do 2 minút
Kvalifikácia záujemcu (rozpočet, lokalita, spôsob financovania)
Automatické navrhnutie voľných termínov z vášho reálneho kalendára
Ranný prehľad dohodnutých obhliadok priamo vo vašom telefóne

Meta AdsSMS bránaGoogle Kalendár

Nový záujemca z reklamy (22:32)

“Dobrý večer, videl som váš inzerát na rodinný dom v Senci. Je možná obhliadka zajtra po 16:00?”

MIRA (Okamžitá odpoveď o 22:33)

“Dobrý večer! Áno, dom v Senci je k dispozícii. Pán maklér má zajtra voľný termín presne o 16:30. Zarezervovala som vám obhliadku a do SMS vám posielam presnú adresu a polohu domu.”

Ukážka práce systému MIRA RRM (Real-Time Relationship Management) v praxi. Rozsah v testovacej prevádzke prispôsobíme vašej firme.

Požiadať o testovaciu prevádzku MIRA RRM

06 / Živé tlmočenie

Obhliadky so zahraničnými klientmi bez jazykovej bariéry: MIRA tlmočí obojsmerne priamo cez reproduktor telefónu

MIRA – Živé tlmočenie — Zahraniční kupujúci

Predaj nehnuteľnosti zahraničnému investorovi alebo kupujúcemu už neznamená stres z cudzieho jazyka. Položíte telefón na stôl alebo použijete handsfree. Klient hovorí po nemecky, anglicky, maďarsky či ukrajinsky — a vy okamžite v uchu počujete plynulú slovenčinu. Keď odpoviete po slovensky, MIRA klientovi okamžite povie preklad v jeho rodnom jazyku. Po stretnutí navyše vygeneruje zápisnicu v oboch jazykoch.

ČO MIRA VYKONÁ ZA VÁS V POZADÍ:

Obojsmerné živé tlmočenie rozhovoru priamo v teréne (5 jazykov)
Okamžitý preklad odborných realitných a stavebných termínov
Vygenerovanie dvojjazyčného zápisu zo stretnutia v PDF do 3 minút
Žiadne poplatky za externého tlmočníka na obhliadke

Reproduktor mobiluHandsfree slúchadláBilingválne PDF

Rakúsky záujemca na obhliadke (Nemecky)

“„Guten Tag! Ist der Preis inklusive der Maklerprovision und wie hoch sind die monatlichen Betriebskosten?“”

MIRA (Tlmočenie do ucha makléra)

“„Pán maklér, klient sa pýta, či je v cene zahrnutá provízia a aké sú mesačné prevádzkové náklady.“”

Ukážka práce systému MIRA RRM (Real-Time Relationship Management) v praxi. Rozsah v testovacej prevádzke prispôsobíme vašej firme.

Požiadať o testovaciu prevádzku MIRA RRM

07 / Prenájmy a recepcia

Kompletná správa krátkodobých prenájmov: MIRA naviguje hostí, rieši check-in a odpovedá 24 hodín denne

MIRA – Prenájmy a recepcia — Pokojné noci

Prevádzkujete apartmány, penzión alebo chalupy na prenájom? MIRA preberá celú komunikáciu s hosťami. Posiela inštrukcie k príchodu, odpovedá na otázky o parkovaní, hesle na Wi-Fi či kúrení. Keď hosť v noci zablúdi pred domom, MIRA ho hlasom alebo cez WhatsApp navedie ku skrinke s kľúčom. Vy spíte a vaši hostia dávajú 5-hviezdičkové hodnotenia za okamžitú komunikáciu.

ČO MIRA VYKONÁ ZA VÁS V POZADÍ:

24/7 automatizovaná asistencia hosťom na telefóne aj cez WhatsApp
Presná navigácia k parkovaniu, vyzdvihnutiu kľúčov a ovládaniu spotrebičov
Zvýšenie hodnotenia na Airbnb a Booking.com vďaka bleskovým odpovediam
Nulové nočné telefonáty a vyrušovanie majiteľa nehnuteľnosti

WhatsAppHlasová linka recepcieBooking & Airbnb správy

Zahraničný hosť pred apartmánom (00:45)

“„Hello! I am in front of the building, where exactly is the key lockbox located?“”

MIRA (Okamžitá hlasová navigácia hosťa)

“„Hello! The lockbox is on the left side of the main wooden entrance door, marked with number 4. The code is 8241. Turn the knob clockwise to open.“”

Ukážka práce systému MIRA RRM (Real-Time Relationship Management) v praxi. Rozsah v testovacej prevádzke prispôsobíme vašej firme.

Požiadať o testovaciu prevádzku MIRA RRM

08 / Šepkanie a koučing

Tajná zbraň pri vyjednávaní: MIRA počúva vaše rokovanie a do ucha vám našepkáva najlepšie argumenty na námietky klienta

Sedíte na náročnom rokovaní o znížení provízie alebo exkluzivite zmluvy. V uchu máte nenápadné bezdrôtové slúchadlo. Keď majiteľ povie námietku, MIRA okamžite zanalyzuje situáciu a tichým hlasom vám ponúkne presné fakty: ‚Pripomeňte mu, že priemerná doba predaja v tejto lokalite je 42 dní a naša kancelária tu predala posledné 3 byty o 4 % drahšie.‘ Vy argument vyslovíte s absolútnym pokojom a obchod uzatvoríte vo svoj prospech.

ČO MIRA VYKONÁ ZA VÁS V POZADÍ:

Okamžitá analýza námietok klienta počas živého rokovania
Diskrétne hlasové našepkávanie overených faktov a dát priamo do ucha
Obrana výšky provízie a exkluzivity na základe reálnych predajných dát
Vyššia sebadôvera makléra a výrazne vyšší pomer uzatvorených zmlúv

Bezdrôtové slúchadloDiskrétny hlasový kanálHistória obchodu

Majiteľ nehnuteľnosti na rokovaní

“„Vaša provízia 4 % je príliš vysoká. Konkurenčná kancelária mi to ponúkla za polovicu.“”

MIRA (Diskrétny šepot do slúchadla)

“„Pán maklér, argumentujte: Lacná kancelária neplatí cielenú reklamu na sociálnych sieťach ani homestaging. Naša priemerná predajná cena v tomto dome bola o 9 000 € vyššia ako ponuková.“”

Ukážka práce systému MIRA RRM (Real-Time Relationship Management) v praxi. Rozsah v testovacej prevádzke prispôsobíme vašej firme.

Požiadať o testovaciu prevádzku MIRA RRM

09 / Algoritmus úspechu a učenie

Každým dňom múdrejšia po každej správe, porade či telefonáte: MIRA pozná algoritmus úspešného aj neúspešného obchodu

MIRA – Algoritmus úspechu a učenie — Neustále sa učí

Bežný softvér zostáva roky rovnaký, no MIRA sa zdokonaľuje každou jednou interakciou vo vašej firme. Po každom telefonáte, odoslanej správe aj tímovej porade vyhodnocuje, čo viedlo k úspešnému podpisu a na čom naopak predchádzajúce obchody stroskotali. Pozná presný algoritmus úspešného aj neúspešného obchodu: včas odhalí varovné signály (váhavý tón klienta, príliš dlhé ticho po zaslaní ponuky, nevyriešenú námietku okolo financovania) a okamžite vám navrhne konkrétny krok, ktorý zachráni obchod skôr, než klient odíde ku konkurencii.

ČO MIRA VYKONÁ ZA VÁS V POZADÍ:

Nepretržité zdokonaľovanie po každej správe, telefonáte a firemnej porade
Porovnávanie vzorcov úspešne uzatvorených a stratených obchodov v reálnom čase
Včasné varovanie pred tichým ochladnutím klienta skôr, než obchod padne
Prenos najlepších argumentov vašich top obchodníkov na celý tím

Analýza hovorov a správZápisy z porádPredikcia uzatvorenia obchodu

Majiteľ firmy / Maklér po rannej porade

“MIRA, prečo sa nám minulý mesiac zastavili tri rezervácie na 3-izbové byty a ktoré rozpracované obchody sú dnes v ohrození?”

MIRA (Analýza algoritmu úspešných a neúspešných obchodov)

“Zanalyzovala som všetky hovory, správy a zápisy z porád. V 88 % úspešných obchodov dostal klient kalkuláciu hypotéky do 4 hodín po obhliadke. Pri troch neúspešných obchodoch chýbal kontakt viac ako 48 hodín. Dnes je v rovnakom riziku pán Horváth — predpripravila som pre neho ponuku financovania, môžem ju odoslať?”

Ukážka práce systému MIRA RRM (Real-Time Relationship Management) v praxi. Rozsah v testovacej prevádzke prispôsobíme vašej firme.

Požiadať o testovaciu prevádzku MIRA RRM

REGISTRÁCIA LEN NA POZVÁNKU • TESTOVACIA PREVÁDZKA MIRA RRM

02 / MIRA RRM • TESTOVACIA PREVÁDZKA

Požiadajte o pozvánku do testovacej prevádzky MIRA RRM.

MIRA RRM (Real-Time Relationship Management) je v preklade manažér obchodných vzťahov v reálnom čase. Registrácia do testovacej prevádzky je možná len na základe pozvánky – uveďte kontakty, svoju firmu a účel využitia a hneď ako to bude možné vás budeme kontaktovať.

Len na pozvánku • MIRA RRM

Registrácia do systému MIRA RRM (Real-Time Relationship Management – manažér obchodných vzťahov) je možná výhradne na základe pozvánky. Bez platnej pozvánky nie je možné sa v systéme zaregistrovať. Ak ešte nemáte pozvánku, vyplňte žiadosť o testovaciu prevádzku nižšie a hneď ako to bude možné vás budeme kontaktovať.

MIRA RRM (Real-Time Relationship Management) – manažér obchodných vzťahov Okamžité potvrdenie registrácie na váš e-mail Kontakt na vedenie: +421 915 185 972

03 / MIRA RRM • TESTOVACIA PREVÁDZKA

Od registrácie k testovacej prevádzke MIRA RRM.

Vyplníte žiadosť o testovaciu prevádzku

Uveďte meno, firmu, e-mail, telefón a opíšte, na čo chcete systém MIRA RRM využívať.

Hneď ako to bude možné sa vám ozveme

Potvrdíme vám registráciu e-mailom a telefonicky s vami prejdeme spustenie testovacej prevádzky.

Spustíme testovaciu prevádzku

Spoločne nastavíme scenáre a prepojenia systému MIRA RRM pre vašu firmu.

O vašej registrácii do testovacej prevádzky

Meno, firemné a kontaktné údaje a požiadavky uložíme výhradne na evidenciu záujmu o testovaciu prevádzku systému MIRA RRM (Real-Time Relationship Management) a následné kontaktovanie. Otázky alebo žiadosť o vyradenie pošlite na marketing@americanliving.sk alebo volajte vedenie na +421 915 185 972.

marketing@americanliving.sk

Vaša firma. Vaše obchodné vzťahy. Váš systém MIRA RRM.

Požiadať o testovaciu prevádzku MIRA RRM

Registrácia do testovacej prevádzky MIRA RRM. Hneď ako to bude možné, vás budeme kontaktovať.